Gürer: “Tüketicinin yargıda hakkını araması kolaylaştırılmalıdır”
SİYASET 14.09.2019 12:08:00 676 0

Gürer: “Tüketicinin yargıda hakkını araması kolaylaştırılmalıdır”

CHP Niğde Milletvekili Ömer Fethi Gürer’in Cumhurbaşkanı Yardımcısı Fuat Oktay tarafından yanıtlanması istemiyle yöneltmiş olduğu, ‘2017-2019 yıllarında tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurulara ve sonuçlarına ilişkin’ yazılı soru önergesi sundu

CHP Milletvekili Ömer Fethi Gürer’in önergesine yanıt veren Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, 2017, 2018 ve 01.01.2019-31.07.2019 döneminde, 1 milyon 421 bin 297 adet başvuru aldıklarını, aynı dönemde 1 milyon 608 bin 527 başvurunun karar bağlandığını ve 1 milyon 87 bin 63 başvurunun tüketici lehine sonuçlandığını ifade etti.

 

“Gürer’in soruları..”

 

CHP Milletvekili Ömer Fethi Gürer, “2017-2018 ve 2019 yıllarında 8660 TL altında olan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuru sayısı kaçtır? 2017-2018 ve 2019 yıllarında tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular içinde karara bağlanan dava sayısı kaçtır? 2017-2018 ve 2019 yıllarında tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular içinde tüketici lehine verilen karar sayısı nedir? Tüketici sağlığını tehlikeye atan yiyecek görünümlü yasal olmayan ürünlere yönelik denetimlerde saptanan ürün sayısı ne kadardır? Tüketici sağlığını tehlikeye atan bu ürünlerin saptanması sonucunda herhangi bir cezai yaptırım uygulanmış mıdır?” şeklindeki sorularına yanıt istemişti. 

 

“1 milyon 421 bin 297 başvuru"

 

CHP Milletvekili Ömer Fethi Gürer’in yazılı soru önergesine verdiği yanıtta Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, Tüketici Hakem Heyetlerine uyuşmazlık tutarı 8.660 TL altında olan başvuru sayısının 2017 yılında 591.004 adet, 2018 yılında 562.049 adet, 01.01.2019-31.07.2019 döneminde ise 268.244 adet olarak gerçekleştiğini yani son iki buçuk yılda 1 milyon 421 bin 297 başvuru yapıldığı bilgisini verdi.

 

“1 milyon 608 bin 527 başvuru karar bağlandı”

 

Diğer taraftan Tüketici Hakem Heyetlerince 2017 yılında 637.293 adet, 2018 yılında 647.032 adet, 2019 yılında ( 01 01.2019-31.07.2019 dönemi) 324.202 adet başvurunun karara bağlandığını ifade eden Bakan Pekcan, “Karara bağlanan dosya sayısının birinci soruda yer alan başvuru sayısından fazla olmasının sebebi önceki yıl başvurusu yapılan dosyaların kararının bir sonraki yıla sarkmasından kaynaklanmaktadır” açıklamasında bulundu.

 

“1 milyon 87 bin 63 başvuru tüketici lehine sonuçlandı”

 

Son 2 buçuk yılda tüketicinin lehine sonuçlanan başvuru sayısının ise 1 milyon 87 bin 63 olduğunu ifade eden Bakan Pekcan, “Tüketici Hakem Heyetlerince karara bağlanan başvuruların 2017 yılında 477.988 adedi, 2018 yılında 415.619 adedi, 2019 yılında (01.01.2019-31.07.2019 dönemi) 194.023 adedi tüketici lehine sonuçlanmıştır” dedi.

 

“Güvensiz ürüne dikkat”

 

2019 yılında (01.01.2019-31.07.2019 dönemi) ise denetlenen ürünlerde güvensiz ürüne rastlanılmadığının altını çizen Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, “Bakanlığımızca tüketici sağlığını tehlikeye atan yiyecek görünümlü yasal olmayan ürünlere yönelik 2017 yılında 6002 adet, 2018 yılında ise 360 adet ürün denetlenmiş olup 2017 yılında 3 adet, 2018 yılında 255 adet ürünün güvensiz olduğu tespit edilmiştir” ifadelerini kullandı. 

 

“258 güvensiz ürüne sadece 131 bin 957 TL idari para cezası uygulandı”

 

Son olarak, 2019 yılında (01.01.2019-31.07.2019 dönemi) uygulamaya konulan idari para cezası bulunmadığını söyleyen Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, “Güvensiz olduğu tespit edilen ürünlerin tüketicilere duyurulması, piyasaya arzının yasaklanması, piyasadan toplatılması ve bertaraf edilmesine ek olarak ilgililere 2017 yılında 110.208 -TL, 2018 yılında ise 21.749 -TL idari para cezası (Üretici tespitine ilişkin işlemler uzun sürdüğünden daha önceki yıllara ait güvensiz ürünlerin cezaları sonraki yıl içerisinde uygulanabilmektedir) uygulanmıştır” dedi.

 

“Tüketici sahipsiz..”

 

Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan CHP Milletvekili Ömer Fethi Gürer, “Tüketici hakem heyetine yapılan başvurular, sorunun ne kadar derin olduğunu gösteriyor. Şikayet yoğunluğu mağduriyetleri yansıtıyor, hiç başvurmayanlarla bu sayı dahada kabarıyor, üreticinin haklı çıkması aslında piyasadaki sıkıntının yansımasıdır. Tüketici Başvuru Merkezi geçen yıl en çok şikâyetin finans ve perakende sektörlerinden geldiğini  açıklamıştı, eskiden tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların yüzde 90’ında tüketicinin haklı bulunduğunu şimdi bu oranın yüzde 62’ye düştüğünü de belirtmişti.

 

Diğer taraftan tüketicinin yeterince haklarını ve hukuku bilmemesi, avukat ücretinden kaçınması gibi nedenler de tüketicinin boynunu büküyor. Davalarla uğraşmak istemeyen tüketici hakkını aramaktan vazgeçiyor. Uzun süren davalar, tüketicinin şikayetten caydırılması, parası olmayanın avukat ücreti korkusuyla dava açmaması da bu hususta değerlendirilmesi gereken önemli bir husus.Tüketicilerin çoğu hak aramak yerine haksızlığa uğramak korkusuyla şikayette bile bulunmuyor” dedi. (Öİ)


Haber Kaynak : HABER MERKEZİ

"TORBACI YAKALAMAKLA UYUŞTURUCU BELASI ÇÖZÜLMEZ"

CHP’Lİ TANAL, "MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI ATAMA SÖZÜNÜ TUTMADI!"

Tülay Hatimoğulları Hatay'daki hava kirliliğini sordu

BAE'den ithalata vergi muafiyeti

Kılıçdaroğlu, 'Filenin Sultanları'nı Kutladı

Erdoğan, 30 Ağustos Zafer Bayramı Özel Konseri ve 100. Yıl Marşı Tanıtım Programına katıldı

CHP Adana İl Örgütü Zafer Bayramını kutladı

Kılıçdaroğlu: "Milletimizin 30 Ağustos Zafer Bayramı'nı Yürekten Kutluyorum"

Ayhan Barut'tan narenciye üreticisi ve ihracatçısı için 3 bin lira destek talebi

Hasan Efe Uyar: "İktidar Vatandaşa 7 Ayda 22 Milyar Ceza Kesti"

Kılıçdaroğlu: “Türkiye Uyuşturucunun Pazarı Haline Geldi"

Emep'li Demir,"işçilere istifa baskısı uygulanıyor"

Mustafa Oğuz Yiğit: “AK Parti'nin Tarım Politikaları Çiftçiyi İflasa Sürüklüyor”

CHP’Lİ SÜMER,“ADANA’DA DEPREMİN YARALARI KAPANMIYOR”

CHP’li Bulut, “Ballı Maaşlara Devam “

“Malazgirt, Anadolu’daki siyasi hükümranlığımızın kapılarını açmıştır”

CHP'li Şevkin'den Hatay için, bakanlara soru yağmuru

Gürer: “Faiz artışı işsizliği tetiklerse, iş kötü…”

Ayhan Barut, anız yangınlarına kesin çözüm istedi

ERDİL DEDEOĞLU CHP CEYHAN İLÇE BAŞKANLIĞINA ADAYLIĞINI AÇIKLADI

  • BIST 100

    9079,97%3,10
  • DOLAR

    32,35% 0,15
  • EURO

    34,93% -0,09
  • GRAM ALTIN

    2322,96% 0,18
  • Ç. ALTIN

    3843,45% 0,00
  • Cuma 24.9 ° / 14.2 ° Güneşli
  • Cumartesi 28.3 ° / 15.1 ° Güneşli
  • Pazar 28.3 ° / 15.7 ° Güneşli